ZASADY OGÓLNE:

1. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego jest firma GASTRO-stal24 zwana dalej Sprzedającym.
2. Ceny towarów są podane w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT ( są cenami netto, do których należy dodać podatek VAT 23% ).
3. Dokumentem sprzedaży towaru jest faktura VAT. Zamawiający towar upoważnia firmę GASTRO-stal24 do wystawienia faktury VAT bez jego podpisu.
4. Towar pozostaje własnością sprzedającego do momentu zapłaty całej należności.
5. Ceny podane w sklepie nie obejmują montażu ani szkolenia w zakresie obsługi urządzeń.
6. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i są objęte gwarancją.
7. W sklepie GASTRO-stal24 Klient może zamówić każdy katalogowy produkt naszych producentów tj. KROMET i DORA-METAL
8. Klient otrzymuje status "stałego Klienta" w momencie złożenia trzeciego zamówienia w sklepie - przy uprzedniej rejestracji Klienta
9. Wysokość Rabatu zależna jest od wielkości zamówienia 
10. Zamówienia realizowane są na terenie naszego kraju.

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ:

1. Warunkiem realizacji zakupów jest wypełnienie formularza zamówienia udostępnionego na stronach naszego sklepu.
2. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie. Wysyłka nie będzie realizowana w przypadku braku możliwości kontaktu z Nabywcą w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy stronami.
4. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
5. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
6. Nabywca ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności powoduje utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.
7. Rozładunek towaru jest w zakresie firmy spedycyjnej, a jego wniesienie do obiektu jest po stronie kupującego.

TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIEŃ:

1. Realizacja zmówień następuje w przeciągu 3-14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w magazynie (w przypadku chwilowego braku towaru okres oczekiwania może ulec wydłużeniu ).
3. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

FORMA PŁATNOŚCI:

Zapłata za zamówiony towar może być dokonana na trzy sposoby:

• przedpłata 100% przed wysyłką towaru, po otrzymaniu, której realizujemy dostawę
• płatność przy dostawie ( usługa "za pobraniem" jest możliwa tylko dla niektórych urządzeń)
• przelew 14 dni - w przypadku firm państwowych (np.przedszkola, szkoły, domy dziecka, urzędy, wojsko, policja, zakłady karne)

KOSZTY WYSYŁKI:

GWARANCJA:

1. Wszystkie zakupione towary są fabrycznie nowe, posiadają instrukcję obsługi i gwarancję, której potwierdzeniem jest wypełniona i podpisana karta gwarancyjna lub Faktura Vat w zalezności od rodzaju towaru
2. DORA-METAL udziela gwarancji na okres 12 miesięcy od daty sprzedaży użytkownikowi
3. KROMET udziela gwarancji na okres 12 / 24 miesięcy od daty sprzedaży użytkownikowi*

MONTAŻ:

1. Cena wyposażenia NIE ZAWIERA montażu w żadnej formie i użytkownik zobowiązany jest dokonać instalacji samodzielnie lub za pośrednictwem sugerowanych punktów serwisowych lub dowolnych innych, będących w stanie dokonać instalacji. Nieprawidłowa instalacja bądź taka, która skutkowała awarią sprzetu będzie podstawą do nie uznania gwarancji. 

REKLAMACJE I ZWROTY:

1. W przypadku uszkudzenia przesyłki konieczne jest spisanie protokołu szkody wraz z kurierem i nie odbieranie paczki, a następnienie możliwie jak najszybszy kontakt ze Sprzedającym.
2. W przypadku odebrania paczki bez sprawdzenia nie przyjmujemy reklamacji dotyczących uszkodzeń towaru podczas transportu. Tylko na podstawie protokołu spisanego z kurierem możemy wymienić towar na nieuszkodzony oraz dochodzić swoich praw od firmy kurierskiej.
3. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna lub w przypadku jej braku faktura VAT.
4. Zdjęcie produktu lub jego opis techniczny mogą nieznacznie różnić się od stanu faktycznego. Fakt ten związany jest z ciągłym technologicznym ulepszaniem stanu faktycznego proponowanych urządzeń.
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego nabywcy (kolor,proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
6. Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek w opisie i cenach towarów

   UWAGA !!!  Jeżeli zamówienie zostało wysłane zgodnie z ustaleniami - ZWROTÓW NIE PRZYJMUJEMY !!

ZAŁOŻENIA KOŃCOWE:

1. Wszelkie dane osobowe i teleadresowe otrzymane przez www.gastro-stal24.pl za pośrednictwem formularzy zgłoszeniowych i zamówień są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie w celach realizacji zamówienia, bądź udzielania informacji dotyczącej oferty handlowej naszej firmy.
2. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.

DANE FIRMY:

ELEKTRO-SERWIS BŁOCH

ul. Rolna 15

64-700 Czarnków

NIP: 763-172-86-25

REGON: 570328791